A cégnél bevezettek egy új hiper-szuper-minentudó HR-es rendszert. Az új eHR eszköz nem ismer határokat... többek között a tűrőképességeink határait sem. Azon kívül, hogy 10 évvel ezelőtti IT technológiára épül, túlkomplikáltak a folyamatok, a kezelőfelület egy fikarcnyit sem felhasználóbarát és ráadásul még idegpróbálóan lassú is. Kár, hogy a rendszer kiválasztásáért, fejlesztéséért felelős kollégák nem hallottak még a webstress-ről. Az új rendszer ugyanis nemcsak személyemre káros, hanem bizony a cég hatékonyságára, sőt bevételére is.
Amíg egy jól működő rendszer segíti a hatékonyságot és a vállalatnak pénzt takarít meg, addig egy ilyen, mint a fenti példa, éppen ellenkezőjét váltja ki, hiába "működik".
Az alulteljesítő, rosszul működő hálózati alkalmazások által okozott frusztrációt nevezik webstress-nek, amely adott cégnél elpazarolt időt, idegességet, rossz közhangulatot, s végeredményben alacsony produktivitást okozhat.
Különösen multinacionális vállaltoknál, ahol elképzelhetetlen, hogy a vállalati szervezet minden területén ne legyen minimum két ilyen rendszer, gyakorlatilag a cég teljes népességét (több tízezer embert) érintő kérdésről van szó. Ezért van manapság a webes alkalmazásoknak ilyen kritikus szerepe.
A CA elnevezésű IT-s cég készített egy felmérést Angliában, Franciaországban, Németországban, Olaszországban és Spanyolországban élő, online alkalmazások felhasználóival illetve munkavállalókkal. És mit találtak? Például, hogy
- 68% sokkal több webalkalmzást használ, mint 2 évvel ezelőtt
- 97%-uk szerint nem tudná ezek nélkül elvégezni a munkájukat
- 24%-nak minden nap meg kell küzdeniük rosszul működő rendszerekkel, plusz 34%-nál ugyanez heti rendszerességgel fordul elő
- 63% már beletörődött, hogy alulteljesítő programokkal kell dolgoznia
Arra kérdésre, hogy milyen hatással vannak a rosszul működő rendszerek, a következő válaszokat adták:
- 78% alacsonyabb produktivitás
- 49% düh és frusztráció
- 40% elégedetlenség a munkával
- 28% nem tudja kiszolgálni a (külső ill. belső) ügyfeleit
- 21% gondolja, hogy a dolgozók teljesítményét gátolja, ami miatt a cég üzleti lehetőségeket mulaszt el
- 10% nem tud határidőre teljesíteni
Továbbá
- 69% szerint a gyenge IT rossz irányba befolyásolja a munkaadóról alkotott véleményüket
- 30%-uk elgondolkozik azon, hogy a nem megfelelő informatikai eszközök miatt otthagyja a céget
- 44% nem ajánlja másoknak a cégnél alkalmazásba álljanak, ha rosszak a munkavégzéshez használt rendszerek
Természetesen a felmérésről készült teljes riport is elérhető.
Summa summarum: az informatika manapság minden modern munkavállaló életének része, és a jól működő, könnyen használható rendszerek bevezetése a munkahelyen manapság már nemcsak IT, hanem menedzsment kérdés. A webstresszt nem komolyan vevő cégek - ahelyett, hogy kihasználnák a webes alkalmazások adta hatékonyságnövelő lehetőségeket -, könnyen óriási nagy pofont adhatnak a dolgozói elégedettségnek, a teljesítménynek és a cég sikerességének is.
Utolsó kommentek