HTML

Bemutatkozás

Utolsó kommentek

2009.10.13. 08:56 rozyka

A nemzetközi helyzet fokozódik

Mindig csodálattal nézünk azokra, akik bejárják a világot, hol itt hol ott töltenek el pár évet és így építik nemzetközi karrierjüket. Nos, egyik kedves barátomnak, Istvánnak mindez összejött. Ő mesél most nektek arról, hogy milyen az élet és a munka a határokon túl.

  • Mit dolgozol? Hogyan alakult eddig a karriered?

10 éve dolgozom egy multi cégnél, vagyis annak különböző egységeinél meg leányvállalatánál. Ebből az első 5 év Magyarország volt, majd jöttek a külföldi lehetőségek, hosszabb-rövidebb idejű nemzetközi transzferek, kiküldetések: India, Kína, Románia majd Dubai.
HR területen dolgozom, specialistaként kezdtem, ezek után voltam toborzási menedzser, most pedig regionális tanácsadóként dolgozom.

  • Mennyi ideig dolgoztál ezeken a helyeken?
Indiában 9 hónapot töltöttem, Kínában 5-öt, Romániában megint 9-et, a Közel-keleten bő másfél évet.
  • Szerinted mi kell ahhoz, hogy valaki ilyen sok helyre eljusson?
Egy multi cég mindig jó dobbantó lehet, főleg ha sok országban van jelen, hiszen az új projektek, programok esetében lehetőség adódhat más országokban is. Jó képben lenni arról, hogy mi várható, mely országok, földrészek esetében várható felfutás, fejlesztések.
  • Mit tanácsolsz azoknak, akik hozzád hasonló nemzetközi karriert szeretnének befutni?
Fontos aktívan érdeklődni, nyitva tartani a szemünket és megragadni az adandó alkalmakat. Az első helyre kijutni nyilván a legnehezebb, utána már félig-meddig magától jönnek a dolgok, ahogy az ember belekerül a nemzetközi vérkeringésbe, létrehozza a saját brandingjét és azt a hálózatot, amely a későbbiekben is hasznos lehet az új lehetőségek felkutatásában.
  • Neked hogy sikerült kijutni az “első” helyre?
Az indiaiaknak segítségre volt szükségük egy gyárépítéshez, és mivel előtte a Magyarországon volt hasonló projekt, így nyilvánvalóan onnan szerettek volna toborzásban jártas szakembert “kölcsönözni”, és vették fel a kapcsolatot a főnökömmel, aki engem javasolt, én pedig azonnal igent mondtam.
  • Mit jelent a saját branding és hálózat?
Rendkívül hasznos, ha valaki egy olyan projektben dolgozik, amely a cég számára prioritás, hiszen ilyenkor minden szem ránk szegeződik, minden cikk rólunk szól. Tehát aki részt vesz egy ilyen vállalkozásban, különösen, ha mindez valami nem igazán egyszerű környezetben, fejlődő országban történik, egyből bekerül a “köztudatba”, sok magas szintű emberrel megismerkedik, akik látogatásra érkeznek, megnézni a projektet, stb., szóval rendkívül hasznos kapcsolatokra lehet így szert tenni.
  • Kinek ajánlod és kinek nem, hogy külföldre menjen dolgozni?
"Expect the unexpected." (Vagyis: "Készülj fel arra, amire nem lehet felkészülni" a szerk.) Ez fontos. Minél inkább más kultúrába megy az ember, minél távolabb Magyarországtól, Európától, annál több meglepetés fogja érni. Nem szabad elvárni azt, hogy hozzád alkalmazkodjanak a helybeliek, mert nem fognak. Rugalmasnak kell lenni, megérteni, elfogadni a helyi kultúrát, munkastílust, hozzáállást, mert csak így számíthat az ember arra, hogy el- és befogadják, csak így lehet eredményes. 
Tehát ajánlom azoknak, akik képesek alkalmazkodni a legváratlanabb helyzetekhez, körülményekhez és nyitottak más kultúrák, szokások iránt.
Azoknak viszont nem ajánlom, akik nem hajlandóak a szokásaikon, munkastílusukon változtatni, ők rettenetesen fognak szenvedni egy új környezetben.
  • Világot látni, kultúrákat megismerni nagyon izgalmasan hangzik. Mégis, mik az árnyoldalak?
A kulturális sokkot mindenütt át kell vészelni. Akármennyire is jár utána az ember a dolgoknak, akármit is hall másoktól, a saját élmény akkor is sokkoló lesz. Ezenkívül egyéntől függ, hogy mikor, de általánosságban nagyjából 5-6 hónap után szokott jelentkezni a honvágy is, addigra megkopik az új dolgok különlegessége, és minden olyan dolog, amely addig érdekes és izgalmas volt, rendkívül bosszantóvá és kibírhatatlanná válik. Ezen a holtponton is túl kell lendülni valahogy.
Továbbá alkalmazkodni kell a helyi ország életkörülményeihez is, mások az ételek, a szokások, a közbiztonság, a szabadidős lehetőségek. Mindenképp idő kell ahhoz, hogy ezeket kitapasztalja az ember.
  • Mesélnél egy sztorit, ami jól jellemzi, hogy milyen kulturális különbségekkel kellett szembenézned?
Ha mi balra-jobbra ingatjuk a fejünket, az azt jelenti, hogy nem értünk egyet valamivel, ellenkezünk. Az indiaiaknál azt jelenti, hogy értem, amit mondasz, követlek.
Első nap ezt még nem tudtam. Megérkeztem a szállodába, beköltöztem egy szobába és mivel előtte egész éjjel repültem, lefeküdtem aludni. Ám nem nagyon sikerült, mivel valami vízforgató berendezés volt az ablakom alatt, és az iszonyatosan hangosan zúgott. Lementem a recepcióra, és elmeséltem mi a gond. Megkérdeztem, hogy ez éjszaka is így szokott zúgni? Mondák, hogy igen.
- "Hát akkor ez így nem igazán megfelelő, szeretnék egy másik szobát kérni" - válaszoltam. Ám amíg ezt mondtam, a recepciós folyamatosan ingatta a fejét. El nem tudtam képzelni, mi a gond, micsoda hely ez, hogy ellenkeznek, és nem akarnak másik szobát adni. Majd mosolyogva megszólalt, és tovább ingatta közben a fejét: - "Természetesen azonnal kicseréljük a szobáját, és másikat kap."
Tehát minden a létező legnagyobb rendben volt, de mivel a recepciós gesztusai teljes ellentétben álltak a mondanivalóval, teljesen összezavart.
Eltartott egy darabig, mire hozzászoktam Indiában ehhez a fejingatáshoz és annak jelentéséhez.
  • Melyik ország volt a legnagyobb kihívás számodra?
Mindenképpen India, hiszen ez volt az első ilyen kalandom, és az a hely minden szempontból egy teljesen más világ Európához képest.
  • Milyen országba mennél még szívesen dolgozni?
Élmények, mindennapi élet, eredetiség szempontjából Indiába, munkakultúra szempontjából Kínába.
  • Mik a további terveid?

10 év multizás után most egy év szünet következik, ennek a programja még tervezés alatt áll, aztán az új élmények, tapasztalatok függvényében majd döntök a továbbiakról.

.

Lenne kérdésed Istvánhoz? Írd ide kommentbe!

Szólj hozzá!

Címkék: karrier sztori munkakultura nemzetkozi


2009.09.28. 09:09 rozyka

Kényes beszélgetések

Azt mindenki tudja, hogy "jobb megbeszélni a dolgokat", mégis amikor kényes témáról van szó (álláspontok, vélemények különbözőek, nagy a tét illetve erős az érzelmi kötődés) legtöbben mindent megteszünk azért, hogy ezt elkerüljük, de legalábbis, halogatjuk ameddig csak lehet.
Nemrég tartottam egy tréninget vezetőknek arról, hogy hogyan tudnak sikeresen megbirkózni az ilyen beszélgetésekkel, legyen szó akár alacsony teljesítményről, munkaviszony megszüntetésről, munkakör illetve felelősségbeli változásokról vagy személyes, egyének közötti konfliktusokról. Sőt, kényes témákról időnként otthon is el kell beszélgetni. Habár a tanácsaim elsősorban munkahelyi esetekre szólnak, nyugodtan lehet alkalmazni családi, párkapcsolati problémák tisztázásakor is.

A beszélgetés előtt
Ha fellép egy konfliktusos szituáció, akkor ne halogasd a megbeszélést! Idővel az érzelmi beállítódás minden fél részéről csak erősödik és a visszajelzés halogatásával egyébként is csak azt éred el, hogy a dolgok mennek tovább a maguk nemkívánatos útján.
A beszélgetés előtt döntsd el magadban, és folyamatosan emlékeztesd magad arra, hogy a problémát akarod megoldani, és nem minden áron nyerni!
Gyűjts információt, koncentrálj a tényekre. Vigyázat azonban a tények interpretációjával, ugyanazt a dolgot nagyon sokféleképpen lehet értelmezni. Jobb, ha erre magad is felkészülsz. Több szempontból is vizsgáld meg a helyzetet. Kérj másoktól visszajelzést, segíteni fog abban, hogy elkerüld a meglepetéseket.
Ha van előre legyártott elméleted arról, hogy miért nem az elvártként működnek a dolgok, akkor a begyűjtött tények és információk meglepő módon mind a te elméleted fogják alátámasztani. Ezért felejtsd el, hogy mi a te koncepciód és próbáld meg a tényeket, történéseket kívülről nézve elemezni.
A beszélgetés nagy valószínűséggel heves érzelmeket fog kiváltani, gondold végig, hogy mit fogsz tenni, ha a partner dührohamot kap, sírógörcsben tör ki vagy esetleg apátiába esik.
A beszélgetés alatt
Ne kertelj, az elején vágj bele közepébe, mondd meg mi az, amiről beszélgetni szeretnél. Aztán magyarázd el, hogy miért tartod fontosnak megbeszélni azt. (A fent említett tréningen a szerepjátékok alatt azt tapasztaltam, hogy azok a vezetők, akik az első pár percben nem mondták ki a problémát, azoknak végül az egész beszélgetés alatt nem sikerült kimondaniuk, vagy ha kimondták is, teljesen más üzenet ment át a beszélgetőpartnereknek, mint amit szerettek volna.)
Ne várd, hogy a beszélgetőpartnered egyetértsen veled. Tiszteld a véleményét, ne szóld le, még akkor sem ha azt teljesen irreálisnak tartod (nem jelenti azt, hogy tiédet meg kell változtatnod!).
Légy empatikus, gondolj bele, mit tennél, ha a másik helyében lennél. Hagyd, hogy kimutassa az érzelmeit.
Vállald a felelősséget, ismerd el, ha valamit te döntöttél el vagy te hibáztál. Ha azt akarod, hogy a másik változzon, akkor neked is változtatnod kell.
Próbáld meg a biztonság érzetét megteremteni, segítsd, hogy kifejtse a saját álláspontját.
Ne hagyd, hogy elragadjanak az érzelmek. Mindig arra koncentrálj, amit valóban szeretnél elérni, ne változtass célt csakhogy megőrizhesd a büszkeséget, te nyerj vagy hogy a másikat büntesd.
Amikor úgy érzed, a beszélgetőpartnered érzelmi ellentámadásba lendül, vagy éppen bezárkózik, akkor próbáld ki az alábbi technikákat, hogy konstruktív megoldás felé tereld a beszélgetést
  • Kérdések – Egyszerű: Ne megmondj és magyarázz, hanem kérdezz és beszéltesd a másikat.
  • "Tükrözés" – Egyszerűen mondd el, amit éppen a másik viselkedésében tapasztalsz. Pl. „Úgy látom, nagyon szíven ütött, amit mondtam, mintha meglepetésként ért volna.”
  • Újrafogalmazás – Ismételd meg más szavakkal, foglald össze, amit a beszélgetőpartnered elmondott. Segíti a megértést és a partnered is érezni fogja, hogy figyelsz rá.
  • Spekuláció – Passzív, hallgatag partner esetén hatásos trükk. Megpróbálunk a szájába adni, egy gondolatot, amire általában a legpasszívabb ember is reagál valamit.  (Ha egyetért vele azért, ha nem, akkor azért fog megszólalni) Pl. „Azt gondolod, hogy nem tartalak képesnek ellátni a munkádat?”
  • Hallgatás – Egyszerű hallgatással adjuk tudtára a társunknak, hogy várjuk a véleményét. Előbb-utóbb valaki megtöri a csendet, csak arra ügyeljünk, hogy ez a beszélgetőpartnerünk legyen.
Mielőtt mindenki menne a meg útjára, állapodjatok meg, hogy mi a következő lépés, vagy mi fog ezentúl esetleg másként működni.
A beszélgetés után
Hagyd, hogy megbeszélje a dolgot másokkal. Ha vannak részletek, amit nem szeretnél, ha megosztana másokkal, akkor arra a beszélgetés alatt hívd fel a figyelmet.
Hiba azt gondolni, hogy egy beszélgetés mindent megold, vagy hogy elég arra, hogy valaki tökéletesen megértse, amit szeretnél. Térjetek vissza a témára később, sőt a legjobb, ha megegyeztek, hogy mikor beszéltek újra.
Soha ne élj vissza a beszélgetésen elhangzottakkal és sose csinálj abból viccet (még akkor se, ha úgy érzed is, hogy a partnered viszonylag könnyedén vette a dolgot).
 
Irodalom:
"The Complete Idiot's Guide to Difficult Conversations"
By: Hirsch, Gretchen
Published By: Penguin Group Inc.
"Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High"
By: Patterson, Kerry; Grenny, Joseph; McMillan, Ron; Switzler, Al
Published By: McGraw-Hill
"Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most"
By: Stone, Douglas; Patton, Bruce; Heen, Sheila
Published By: Penguin Group Inc.

 

Szólj hozzá!

Címkék: vezetes konfliktus beszelgetes trening dontes vezeto


2009.09.17. 18:42 rozyka

A virtuális csapatvezetés 7 buktatója

Nos, vezetőnek lenni már önmagában is embertpróbáló feladat. Ennél csak az nehezebb, ha virtuális csapat irányításáról van szó. (Nem, a virtuális csapat nem virtuális emberek gyülekezete. Olyan csoportot neveznek így, amikor a tagok különböző országokban ülnek és dolgoznak.) Az alábbiakban megfogalmaztam néhány tipikus buktatót, amellyel az ilyen helyzetbe került vezetőnek meg kell küzdenie:

  1. Időeltolódás. A menedzser részéről nagyfokú rugalmasságot követel és a gyakorlatilag oda vezet, hogy megszűnnek a munkaidő korlátok. (Amit ráadásul időnként a csapat torkán is le kell nyomnia.) További nehezítés, hogy a különböző országokban különbözőek a munkaszüneti napok és a tipikus szabadságolási időszakok. 
Ez ellen nem sok mindent tehet a menedzser, el kell fogadni a szituációt és saját magának kidolgozni egyfajta munkaidő rendszert. Például bevett szokás otthonról dolgozni, így napközben hosszabb szüneteket lehet beiktatni, kiegyensúlyozva az elnyújtott munkanapot. A munkaszüneti napokkal és szabadságolásokkal kapcsolatos eltérő szokások miatt alaposabb tervezés szükséges, és mondjuk egy olyan banális dolog, mint a "szabadság tervező naptár" is sokkal nagyobb jelentőséggel bír, mert a csapattagok számára lehetővé teszi munkájuk hatékonyabb megszervezését.
 
  1. Különböző kulturális szokások, elvárások és törvényi szabályozás. Amíg az egy országból valóknak nagyjából egyértelmű, hogy mit szabad és mit nem, addig a virtuális vezető számára ez egy nagy virtuális fekete lyuk. Kezdő vezetők gyakran érzik, hogy egy lépést sem tehetnek anélkül, hogy valamelyik országból valaki ne reklamálna, és hogy a sok különböző elvárásnak egyszerűen képtelenség megfelelni; a kezük mintha gúzsba vagy legalábbis gordiuszi csomóba lenne kötve.
Szerencsére azonban a helyzet nem teljesen reménytelen. Ott van ugyanis a vezető legjobb barátja, a HR-es. Vagyis HR-esek, minden egyes országban, ahol munkavállaló ül. Érdemes velük a kezdetektől jóban lenni és kikérni a tanácsukat kulturálius kérdésekben, illetve nagyobb döntéshozatal előtt beavatni őket, nehogy véletlenül a 6 országból egyikben éppen törvénytelenséget készüljön elkövetni. 
Minden menedzsert óva intek attól, hogy alulbecsülje ezeknek a kultúra és törvénybeli különbségeknek jelentőségét! Egyes országok szabályai globális projekteket buktathatnak meg, és jobb felkészülni arra is, hogy egyazon ügyben végül más országokban másként kell majd esetleg eljárni. Amit persze a csapattagok nem fognak fair-nek tartani, úgyhogy erre őket is előre fel kell készíteni.
  1. Elkötelezettség ("engagement"). Ha a munkavégzéssel nem jár együtt, hogy a vezető és a csapattagok személyesen is találkoznak, akkor sokkal nehezebb lehet a cég és a vezető által hőn áhított elköteleződést megteremteni.
Ezért kiemelten fontos a nagyon világos kommunikáció a vezető részéről. Másrészről törekednie kell, hogy ne maradjanak kívülállók a távoli országban ülők, ezért a vezetőnek kell –legalábbis eleinte – rendszeresen megkeresni, bevonni az embereit.   
A virtuális vezetőnek mégegy kiváló képességgel kell rendelkeznie, ez pedig a meetingek (vagy ha úgy akarjuk: értekezletek) levezénylése. A csapatmeetingek fontos szerepet játszanak a céges és a szervezeti stratégia megértésében, illetve egyetértésre jutásban a csapat célját illetőleg. Itt van lehetőség arra, hogy a csapattagok a többiekkel való interakciójuk során kitekintsenek az egyébként saját feladataikra és céljaikra beszűkült világukból a cég és szervezet egészére, illetve hogy ők hogyan járulnak hozzá a nagy egészhez.
  1. Csapatdinamika és az íratlan szabályok hiánya. A csapatszellem és a csapatmunka sokkal lassabban fejlődik, nehezen alakulnak ki a csapatban a normák. Ezért a közös munka nehézkes és sokkal több időt illetve energiát követel a résztvevőktől. (Ami ugye a 3. pontban leírt elköteleződést sem segíti.)
Világos misszió kell, egy cél, amely a csapatot és a benne ülőket -egyszer majd- naggyá teszi. A virtuális csapat megalakulásakor ezért ez a vezető legelső dolga: tisztázni a közös célt, a közös feldatot.
A csapatintegritás felpörgetésére, természetesen, a legcélravezetőbb, ha a tagok élőben találkozhatnak a megalakulás után néhány hónappal, majd lehetőség szerint évente egyszer. De akár egyetlenegy találkozás óriási különbséget tud jelenteni! Habár én alapvetően szkeptikusan állok hozzá a manapság oly népszerű csapatépítő tréningekhez, ez az az eset, amikor az igen hasznos lehet.
Másrészt külön időt kell szánni a csapatmunka hogyanjának megbeszélésre. Lehet ún. teamchartert csinálni, ami azokat a közösen megegyezett legalapvetőbb szabályokat tartalmazza, amely a gördülékeny együttműködést biztosítja, a kommunikáció módjától az elvárást viselkedési szabályokig. 
  1. A résztvevők nem tudják meg- és kiismerni egymást. A személyes találkozás hiánya vagy ritka volta miatt a metakommunikáció nagy része hiányzik, ami félreértéshez, felesleges konfliktusokhoz vezethet.
Ismételten a személyes találkozás, videokonferencián keresztül történő megbeszélések adhatják a megoldást.
Őszinteség, nyitottság, egyenes kommunikáció és a félreértések azonnali tisztázása kell legyen mérvadó a csapatban. Ha bármely csapattag sértőnek találja vagy nem érti a vezető vagy mások tetteit, stílusát, döntéseit, akkor minél előbb tisztázni kell és nem engedni, hogy ezek mélyen begyökerezzenek.
  1. Teljesítény mérése. Mivel a vezető nem látja, nem tapasztalja személyesen, hogy valaki hogyan dolgozik, gyakorlatilag rész- és gyakran eltorzított információkból kell összeraknia a teljes képet a munkavállaló teljesítményét illetően.
Egy virtuális vezetőnek megfelelő arányú bizalomra és szkeptikusságra van szükséges ahhoz, hogy a lehető legreálisabb módon tudja megítélni emberei teljesítményét. Gondos figyelemmel kell kísérnie a projekteket, következetesen bekérnie jelentéseket, s elsősorban a tényszerű eredményeket venni alapul, nem pedig azt, hogy az illető mennyit és hogyan kommunikál felé. Másoktól (főként a munkavállalóval szorosan együtt dolgozó emberektől) érdemes visszajelzést kérni és több felől begyűjteni a csapattag mukájával kapcsolatos információt.
  1. A tudás megosztása. A nem egy helyen dolgozó munkavállalók esetén a csapat sikerességének egyik legnagyobb hátráltató tényezője, hogy hiányzik az ún. „watercooler-effect” vagy Európában ismertebb nevén a „kávéautomata-effektus”.
Ezért a tudásmegosztást, információáramlást mesterségesen kell generálni. A vezetőnek teret és fórumot kell biztosítania arra, hogy a csapattagok elmeséljék épp mi foglalkoztatja őket, történeteket, pletykákat meséljenek. Ez történhet a rendszeres meetingek alatt illetve nagyszerű eszköz az online community, ahol az emberek anyagokat, best practise-eket osztanak meg, vitatémákat dobnak fel, amire a többiek ugyanott tudnak reagálni is.
 
A virtuális csapatvezetőnek tehát gyakorlatilag minden olyan dologgal foglalkoznia kell, amely egy normál csapatnál önmagától is működne, ezért gyakorlott vezetőknek is kemény munkába kerül egy virtuális csapat gatyába rázása.
 

Szólj hozzá!


2009.09.09. 09:09 rozyka

Webstress, a modern munka átka

A cégnél bevezettek egy új hiper-szuper-minentudó HR-es rendszert. Az új eHR eszköz nem ismer határokat... többek között a tűrőképességeink határait sem. Azon kívül, hogy 10 évvel ezelőtti IT technológiára épül, túlkomplikáltak a folyamatok, a kezelőfelület egy fikarcnyit sem felhasználóbarát és ráadásul még idegpróbálóan lassú is. Kár, hogy a rendszer kiválasztásáért, fejlesztéséért felelős kollégák nem hallottak még a webstress-ről. Az új rendszer ugyanis nemcsak személyemre káros, hanem bizony a cég hatékonyságára, sőt bevételére is.

Amíg egy jól működő rendszer segíti a hatékonyságot és a vállalatnak pénzt takarít meg, addig egy ilyen, mint a fenti példa, éppen ellenkezőjét váltja ki, hiába "működik".
Az alulteljesítő, rosszul működő hálózati alkalmazások által okozott frusztrációt nevezik webstress-nek, amely adott cégnél elpazarolt időt, idegességet, rossz közhangulatot, s végeredményben alacsony produktivitást okozhat.
Különösen multinacionális vállaltoknál, ahol elképzelhetetlen, hogy a vállalati szervezet minden területén ne legyen minimum két ilyen rendszer, gyakorlatilag a cég teljes népességét (több tízezer embert) érintő kérdésről van szó. Ezért van manapság a webes alkalmazásoknak ilyen kritikus szerepe.
A CA elnevezésű IT-s cég készített egy felmérést Angliában, Franciaországban, Németországban, Olaszországban és Spanyolországban élő, online alkalmazások felhasználóival illetve munkavállalókkal. És mit találtak? Például, hogy
  • 68% sokkal több webalkalmzást használ, mint 2 évvel ezelőtt
  • 97%-uk szerint nem tudná ezek nélkül elvégezni a munkájukat
  • 24%-nak minden nap meg kell küzdeniük rosszul működő rendszerekkel, plusz 34%-nál ugyanez heti rendszerességgel fordul elő
  • 63% már beletörődött, hogy alulteljesítő programokkal kell dolgoznia
Arra kérdésre, hogy milyen hatással vannak a rosszul működő rendszerek, a következő válaszokat adták:
  • 78% alacsonyabb produktivitás
  • 49% düh és frusztráció
  • 40% elégedetlenség a munkával
  • 28% nem tudja kiszolgálni a (külső ill. belső) ügyfeleit
  • 21% gondolja, hogy a dolgozók teljesítményét gátolja, ami miatt a cég üzleti lehetőségeket mulaszt el
  • 10% nem tud határidőre teljesíteni
Továbbá
  • 69% szerint a gyenge IT rossz irányba befolyásolja a munkaadóról alkotott véleményüket
  • 30%-uk elgondolkozik azon, hogy a nem megfelelő informatikai eszközök miatt otthagyja a céget
  • 44% nem ajánlja másoknak a cégnél alkalmazásba álljanak, ha rosszak a munkavégzéshez használt rendszerek

Természetesen a felmérésről készült teljes riport is elérhető.

Summa summarum: az informatika manapság minden modern munkavállaló életének része, és a jól működő, könnyen használható rendszerek bevezetése a munkahelyen manapság már nemcsak IT, hanem menedzsment kérdés. A webstresszt nem komolyan vevő cégek - ahelyett, hogy kihasználnák a webes alkalmazások adta hatékonyságnövelő lehetőségeket -, könnyen óriási nagy pofont adhatnak a dolgozói elégedettségnek, a teljesítménynek és a cég sikerességének is.

 

14 komment

Címkék: it internet webstress hatekonysag elegedettseg teljesitmeny


2009.08.25. 09:08 rozyka

Hell's Kitchen vezetői tréning 2.

Folytatódik a nemrégiben indított Gordon Ramsey-féle agytágításunk (nemcsak) menedzserek részére, melyben újabb nagyszerű vezetői fogásokra derítünk fényt a Hell's Kichen második évadjának segítségével.

 
„You never ever turn your back to your team”
Habár többször is elhangzik, hogy Ramsey „vezetőt” keres, minden versenyzőnek először is csapattagként kell helytállnia mielőtt lehetősége lenne egyénileg kitűnni. Minden egyes sorozatban kihullnak versenyzők azért, mert nem képesek együttműködni vagy mert a saját érdekeiket a csapat érdekei elé helyezik. Ez azért fontos, mert a vezetőknek tudniuk kell, a saját bőrükön kell megtapasztalniuk hogyan és mitől működik egy jól csapat. Mert –habár első emberként- mégis örökkön a csapat részei kell maradjanak és ehhez bizony alázatosságot kell tanulni. Ramsey pedig nemcsak tudja, mitől lesz egy csapat sikeres, de folyamatosan figyel és nagyon jó szeme van meglátni, mi hiányzik éppen a csapatnak és félelmetesen jól „játszik” különböző csapatkohéziót és együttműködést ösztönző eszközökkel. Olyan „eszközökre” gondolok például, mint egy informális vezető behelyezése a csapatba (Heather a fiúknál), egy bomlasztó tag eltávolítása, egy biztosan sikert hozó feladat kiosztása, közös megünneplés vagy éppen a lenti első videóban látható feladat.
És mindig világosan kommunikál a csapatnak, mindig elmondja – igaz, a maga sajátos stílusában -, hogy mi nem működik, és miért teszi azt, amit tesz.
"Do you wanna leave Hell's Kitchen?" ; "It's time to shine, big boy!"
Mint köztudott, két módja van annak, hogy egy öszvért menetelésre bírjunk: az egyik, hogy egy mogyorópálcával időnként jól rásózunk a hátsójára; a másik pedig hogy egy horgászbottal répát lógatunk az orra elé, ezzel csalogatva előrébb és előrébb. (A szakmában ezt "the stick and the carrot" illetve "push and pull" és még ki tudja milyen neveken szokták emlegetni.)
Természetesen Ramsey jól ismeri mindkét "trükköt" és előszeretettel alkalmazza is őket. Odafigyelés és érzék kell ahhoz, hogy a két módszer jól működjön. Különböző helyzetekben, különböző embereknél más-más lesz célravezető. Ramsey mesteri módon ordítja le versenyzők fejét a kritikus pillanatokban, viszont hihetetlen ravaszsággal választja ki az időpontot, amikor motivációra van szükségük. Ez utóbbi lehet néhány bátorító szó vagy éppen a napi feladat nyereménye, amikor a versenyzők ellátogatnak a nyertes jövőbeli éttermébe.
„A good leader –each and every day - has to make tough decisions”
A vezető legfontosabb, s talán egyetlen feladata döntéseket hozni. Naponta százat. Ez azért nehéz, mert nemcsak vezető, de ember is. Az ember pedig szívesen hoz olyan döntéseket, amelyekkel szemben legkisebb az ellenállás, ami népszerűséget hoz, vagy annak kedvez, akihez leginkább húz a szíve. A jó vezető (a lehetőségekhez képest) objektíven mérlegeli a helyzetet és racionális döntést hoz. Hát igen, Ramsey ezt is jól csinálja. És persze őt is utálják időnként egy darabig egy-egy kevésbé népszerű döntése után, de hosszú távon mégis éppen ezért vívja ki az emberek tiszteletét és megbecsülését.
 
És akkor most lássuk a Hell's Kitchen vezetői tréning 2. részének oktató videói (szokás szerint angolul, a lényeg magyarul az összefoglalóban):
1. Ezt a videót a 04:50 percnél induló feladat miatt tettem be, de érdemes az elején az összefoglalót is megnézni, mert jó kis képet ad arról, hogy mi is vezetett ehhez a feladathoz, milyen a csapatban a hangulat, az összetartás és milyen „eredményeket” értek el addig.

A csapatok legnagyobb gyengesége a kommunikáció és az időgazdálkodás. Erre építve kapják a következő feladatot. Mindegyik csapatnak 3 főételt kell elkészíteni a már meglévő menüből. A konyhában azonban egyszerre csak egy személy tartózkodhat és mindössze 15 másodpercig kommunikálhatnak egymással az egymást váltó szakácsok. Érdemes figyelni!
Ilyen feladatot gyakorlatilag bármelyik vezető bármikor alkalmazhat, még csak nem is kell hozzá méregdrága külső tanácsadó. Sokat segít abban, hogy az ember megálljon egy pillanatra és elgondolkozzon, hogy na, akkor most miért nem megy.

 
 
 
2. A második videó jó kis gyakorlat arra, hogy egy vezetőnek milyen döntési szituációkkal kell szembenéznie nap mint nap. Ramsey éppen ebben teszi próbára a maradék 3 versenyzőt is: nekik kell jelölniük egy-egy társukat kiesésre meghatározott kritériumok alapján. Ám ezek a kritériumok nem feltétlenül esnek egybe a saját preferenciáikkal. (Hm, ismerős helyzet, nemde?) Keith és Heather között erős a kötődés és mindegyikük megkérdőjelezhetetlenül jó szakács, míg Virginia meglehetősen kívülálló, kevésbé tapasztalt, viszont az adott este jól teljesített és ő volt a legmagabiztosabb, amikor a „hotplate”-et kellett vezetnie.
Ramsey meghallgatja a versenyzőket, majd ismét csak meglepő döntést hoz. Vagyis, nem is olyan váratlan vagy értehetetlen ez a döntés, egyszerűen nagyon jól kiismeri az embereit, jól látja az értékeiket és a gyengeségeiket. És ez azon nyomban ki is derül!
A videó végén pedig egy minden vezető által megszívlelendő idézet Ramsey-től. „Két választásod van: te viszed a csapatot vagy a csapat visz téged.”

 

Szólj hozzá!

Címkék: video csapat ramsey motivacio trening dontes vezeto hellskitchen


2009.08.18. 09:02 rozyka

Generation Y

A Csendes Generáció azok, akik 1946 előtt születtek.

A Baby Boomer-ek azok, akik 1946 és 1959 között születtek.

Az X Generáció azok, akik 1960 és 1979 között születtek.

Az Y Generáció azok, akik 1980 és 1995 között születtek.

 
De miért nevezik ez utolsót Y Generációnak?
Én se tudtam, amíg ez a krikaturista lényegretörően el nem magyarázta…
Ma is tanultam valamit!
.
 

Eredeti bejegyzés itt: http://sbynews.blogspot.com/2009/07/generation-y.html

 

 

4 komment


2009.08.11. 01:00 rozyka

Hell's Kitchen vezetői tréning 1.

Bevallom, Gordon Ramsey szabályosan lesokkolt amikor először láttam a Hell’s Kitchen-t. Mégis néztem tovább, és minél többet láttam, annál inkább lenyűgözött. Egyszerűen zseniális vezető!

A Hell’s Kitchen első évadjából bemutatok néhány alapvető vezetési alapszabályt, amelyet Ramsey brilliánsan csinál. Nézz és tanulj! 
„You stupid cow! You fucking donkey!”
Igen, én is észrevettem, hogy ordibál, nyers, és cifrábbnál tarkább sértő neveken szólítja a versenyzőket. Mégis. A versenyzők (és a nézők is) hol imádják, hol utálják, de kétségtelenül tisztelik. Miért teheti meg, hogy így bánjon a csapatával? Mert világhíres. Mert tudása, tapasztalata és eredményei legitim vezetővé teszik. Mert a zord külső és döntései mögött bizony határozott értékrend lapul. És mert ez a show része.
De ha nem áll fenn az összes fent szereplő feltétel, akkor ezt inkább ne, kedves vezető!
"This is my standards and this is my restaurant. You understand that?"
Ramseyt következetes és állandó minőségi standardje juttatta oda ahova. És ezt várja el a résztvevőktől is, nincs kompromisszum. Mindenki tudja, mik az elvárások és hogy az „elég jó” nem elég jó. Minőségi színvonal és a követelmények kőbe vannak vésve, és minden egyes döntése és mondata ezeket tükrözi vissza.
„The first time ever in Hell’s Kitchen”
Pontosan tudja, hogy nagy eredmények eléréséhez szenvedély kell, vágy, izgalommal teli várakozás. Valami nagy dolog, amit még soha senki nem hajtott végre. És Ramsey mestere ennek. Az újabb megmérettetéseket mindig olyan szavakkal kezdi, mint „legelőször a Hell’s Kitchen történetében” vagy „nagy bejelentésem van”, és „aki ma megnyeri a feladatot, annak valami nagyon-nagyon másban, nagyon érdekesben lesz része, ami nem történik meg minden nap”. Hát ezek után nem akarnád te is lehozni a csillagokat az égről?
"Shut it down!"
Kíméletlen, egyenes visszajelzés. Döntéseit mindig megmagyarázza és tényekkel támasztja alá. Amikkel lehet vitatkozni… de minek?
 

És íme a Hell's Kitchen vezetői tréning videók (csak angolul, néhány fontosabb mondat fordítása alább):

Az elsőben gyönyörű példát láthatunk a csapat motiválására, a várakozások felkeltésére, a nagy szavak erejére. Nem hiányozhat a minőségi követelmények leszögezése sem.

„Tegnap nagyon rosszul ment, de a mai nap a Nagy Visszatérés napja. És erre igazán szükségünk van, nemde? Úgy gondolom, ma kemény munka elé nézünk, be kell bizonyítnunk - nem a vendégeinknek, hanem magunknak-, hogy mire vagyunk képesek. Hát ezért vagyunk itt, ugye?”.

"Kétségbeesett vagyok, hogy végre teljesítsünk egy teljes felszolgálást, ezért adok extra motivációt a csapatnak. De nem vagyok hajlandó középszerű ételt kiküldeni. Tökéletesnek kell lennie."   

A második videóban végignézhetünk egy remekül végrehajtott visszajelzést tényekkel, személyes megszólítással. Az elvárásokat egy meglepő lépéssel égeti bele ismét a versenyzők fejébe, amikor kirakja Christ, a tapasztalt főszakácsot.

"1, 2, 3, 4 ... 17 rendelés van még hátra. Zárjatok be! Két óra elpazarolva...".
"Piros csapat, ti több ételt küldtetek ki, mint a kék csapat. Kék csapat, 42 vendég távozott anélkül, hogy a főfogást megkapták volna. De a kiadott ételek minőségét sokkal magasabbra értékelték mint a pirosakét. A felszolgálás is jól ment. A piros csapatban, hát, a felszolglásról nem sok jót tudunk elmondani, ugye? Éppen csak tűrhető volt, és több emberetek volt a csapatban. Nehéz döntés. A vesztes csapat ma este a piros csapat. Jimmy, neked sikerült 80 előételt elkészítened, de sajnos mindegyik tányér maszatos és a felszolgálásod sokkoló volt. Ezért te nem jelölhetsz. Michael, te gondoskodtál a desszertekről és kiválók voltak a visszajelzések. Azt akarom, hogy te jelölj két embert kiesésre."

"OK, figyeljetek, és figyeljetek nagyon! Amikor valaki folyamatosan azt hangoztatja, hogy mennyire jó és folyamatosan reklámozza magát, de nem szállítja az eredményeket, az kiveri nálam a biztosítékot. Ezért nincs (Chris) már itt velünk."

folyt.köv.

Szólj hozzá!

Címkék: video ertekek ramsey motivacio trening dontes vezeto hellskitchen


2009.08.06. 09:10 rozyka

Mese a majmokról, avagy hogyan tanul a szervezet

Volt egyszer egy csapat majom, akit gonosz tudósok bezártak egy óriási ketrecbe. A ketrec egyik sarkában volt felfestve egy nagy vörös négyzet, ahova időnként banánt helyeztek el, s amit a majmok annak rendje és módja szerint elfogyasztottak. A tudósok azonban egy gonosz kísérletbe fogtak és ahányszor egy majom rálépett a vörös négyzetre az összes társa kapott egy alapos hidegzuhanyt a nyakába. Miután ez jópárszor elismétlődött, leszoktak arról, hogy a tiltott területre menjenek.

Eltelt egy kis idő, és a gonosz tudósok a csoport egyik felét lecserélte új majmokra. Az új majmok persze meglátván a vörös négyzeten a banánt, elkezdték azt megkörnyékezni. A régi tagok azonban azonnal rájuk ugrottak és jól elagyabugyálták őket. Eltelt pár hét és a tudósok a régi csoport maradék tagjait is lecserélték. Az újoncok természetesen ösztönszerűen mentek volna a majomcsemegéért a vörös négyzet felé. A csoportnak az a fele azonban, amelyik másodikként érkezett, ugyanúgy mint a régiek, rájuk rontottak és nem engedték őket oda a vörös négyzethez. (Miközben a hidegvizes zuhanyt a tudósok már réges- régen eltávolították.)

Lett tehát egy csoport majom, akik mindenféle ok nélkül bojkottálták a ketrec egyik sarkát, sőt, az esetleges renitenseket kollektíven büntették.

Még mielőtt legyintenél, hogy "á, ezek csak majmok", gondolj csak bele, hogy éppen ugyanez történik a nagyobb szervezetekben is. Te, mondjuk, szépen küldöd a havi riportokat a pénzügynek vagy a főnöknek, mert már így csinálta az elődöd, meg az elődöd elődje is. Meg vagy róla győződve róla, hogy ennek értelme van és hasznos, amit csinálsz (ha mázlid van, talán még emlékszel is homályosan, hogy valaha ez valamiért fontos volt). A riportjaid viszont olvasatlanul vándorolnak a pénzügyes vagy a főnököd valamelyik folderébe a számítógépen. Mert ugye ő is tisztában van vele, hogy ez fontos, így nem dobja ki, hanem gondosan elrakja. Mivel minden ilyen jól és olajozottan működik, nem kérdi meg senki, hogy "lehetne-e ezt másképp is"?

Szólj hozzá!

Címkék: sztori szervezet kiserlet tanulas munkakultura


2009.08.04. 08:30 rozyka

Modern idők állás- és munkaerő keresése

Köszönhetően az internetnek és az egyre szaporodó számban megjelenő és népszerűsödő social networking oldalaknak, a cégek toborzási stratégiája és a munkakeresés is kezd nagy fordulatot venni.

Habár Magyarország eléggé le van maradva ezen a téren, szerintem csak idő kérdése, hogy ide is begyűrűzzön az új módi. Úgyhogy melegen ajánlom, a friss álláskeresőknek, hogy kezdjenek az interneten és a social networking szolgáltatóknál aktívan jelen lenni.

A hagyományos internetes álláskereső oldalakon való részvételhez képest, a social networking oldalakon való emberi erőforrás vadászat a cégek számára számos előnnyel bír: 1. Ingyen van vagy legalábbis olcsó. 2. A célközönséget sokkal jobban lehet megtalálni. 3. Az önéletrajzon túl az esetleges jövőbeli munkaerőről sokkal többet lehet megtudni, személyes információk is kiderülnek és a személyi karakterről is képet lehet kapni. 4. Azokhoz is eljut az állás híre, akik éppen nem keresnek aktívan munkát.
Néhány főbb és már működő csatorna:
LinkedIn
Professzionális célú közösségi oldal. A felhasználók teljes szakmai önéletrajza (vagy amennyit elárulnak belőle) megtalálható, kollégák, üzleti partnerek ajánlásaival. Aranybánya a cégeknek és még csak nem is kell fizetni érte (legalábbis a nézegetésért). Aki ott jelen van, az pedig akár nyugodtan várhatja is csak a sült galambot, én is több tucat megkeresést kaptam már állásajánlatokkal. A cégeknek lehetőségük van azonban hirdetni is, így munkakeresőknek érdemes azt is követni. Minél szélesebb a network-öd, annál nagyobb eséllyel találnak rád, illetve találhatod meg az éppen neked szóló hirdetést vagy kapcsolatot.
Facebook, MySpace
A legismertebb szociális hálók, amik eredetileg barátokkal, ismerősökkel való kapcsolattartása jött létre. Manapság azonban már szinte minden nagyobb cég fent van Coca Cola-tól a Nasa-ig, és az online marketingen túl álláshirdetéseket is felraknak időnként. Tehát, ha nagy álmod valamelyik nagy vállalathoz bekerülni, akkor minimum, hogy felveszed az említett oldalakon „ismerős”-nek, és elkezded követni a híreiket, kommentelsz hozzájuk ergo megismerteted magad velük.
Blogok
Meglehetősen indirekt módszer álmaid állásának megtalálására, munkaigényes és bizony meg kell dolgozni vele. De működik. Akár személyes, akár szakmai blogod van, ha jól csinálod, plusz aktívan részt veszel vele az online érdekeltségi körben (kommentelsz a hasonló blogokra, oldalakra, belinkeled a kapcsolódó bejegyzéseidet stb.), akkor szépen duzzad az ismertséged és vele együtt a kapcsolati hálód. A bloggal „márkát” építesz magadnak, ami ahhoz segít, hogy az adott cég Téged akarjon majd megszerezni. Hogy hogyan? Íme két példa a személyes ismeretségi körömből.
  • - Gus egy teljesen személyes blogot ír, és egyszerűen a közvetlen, nyílt stílusának köszönhetően lett népszerű. Neki az állásához az olvasókon keresztül vezetett az út.
  • - Renegade Fanboy Nokia mániás, így e témába vágóan indította el a blogját (természetesen angolul). Nem telt el sok hónap, amíg a cég kezdett felfigyelni az (időnként pedig meglehetősen kritikus) írásaira. A Nokia blogfigyelő oldalán elkezdték publikálni a cikkeit, a mobilcéggel foglalkozó oldalakon sorra hivatkoztak rá, s végül a céges belső levelezési rendszerben kezdték keringetni, mint kötelező olvasmányt. Nos, innen már adu ász belinkelni az pályázatkor benyújtott önéletrajzba, hogy „na, ez én vagyok.”
Twitter
Microblogging szolgáltatás, ahol 140 karakterben lehet üzenni a köznek. Gyakorlatilag rengeteg felhasználó dobálja be egy oldalra azokat a gondolatokat, amik éppen eszükbe jutnak. Itt is működik a szociális háló jelleg, meghatározhatod, hogy kinek a szösszeneteit akarod olvasni, illetve letilthatsz másokat. Na, ebbe az egyvelegbe pottyannak bele időnként álláshirdetések. Amerikában ez már olyannyira dívik, hogy létrejött a Twitter Job Search oldal is. Ott a probléma éppen abban rejlik, hogy boldog-boldogtalan felrakja az ajánlatokat válogatás nélkül, így máris kezd értéktelenné válni. Európában azonban még ez gyerekcipőben jár és főként célzottan social networking-ben jártas állásokat hirdetnek. A cégemnél Olaszországban épp most próbálkoztunk ezzel először: friss diplomást kerestünk digital marketing területre. Az eredmény biztató, 5 nap alatt megtaláltuk az ideális jelöltet.
Természetesen nem minden állást érdemes social networking oldalakon hirdetni és keresni. Ezek az eszközök főként fiatal és szellemi munkát végzők körében lehetnek népszerűek és hatékonyak. Legalábbis egyelőre :-)
 
 
Kapcsolódó írások és oldalak:

 

3 komment

Címkék: internet social network facebook linkedin twitter allaskereses toborzas


2009.07.30. 08:45 rozyka

A lelked a vállalatot illeti meg?

„Tizenhat tonnát raksz és mennyi a bér,
Egy nappal vénebb vagy a hiteledért.
Szent Péter engem ne hívj, én nem mehetek
A lelkem a vállalatot illeti meg.”

Ugye mennyire találó? Ugye? Nem baj, majd elmúlik.

Egy átlagos magyar szellemi munkás teljes élettartamának kb. 15%-át* tölti munkavégzéssel (házi- és hobby munkát nem számolva). Ez nem tűnik soknak, mégis jelentősen meghatározza az életünk, hiszen az ember legszebb éveit tölti ezzel a foglalatossággal.
Miért rossz a munka? Elsősorban azért, mert kötelező. Meg azért, mert mások mondják meg, hogy mit csinálj : ha nem a főnök, akkor a könyvelőd, a vevők vagy éppen a befeketetőid.
Biztosan mindenkinek megfordult már a fejében párszor, hogy milyen jó lenne, ha nem kéne dolgozni. Ám az ember önkéntelenül is visszatér a munkához, mert nem csinálni semmit unalmas. Mi változna, ha egyszer hirtelen nagyon-nagyon meggazdagodnál ? Előbb-utóbb újra dolgozni kezdenél, csak éppen azt csinálnád, amit igazán szeretsz. (De legalábbis elég nagy barom lennél, ha nem azzal foglalkoznál). Viszont én ismerek olyan embereket is, akik hatalmas vagyon nélkül is élvezik azt, amit csinálnak. Hát akkor most hogy van ez?
Bármilyen tevékenység, következésképpen bármilyen munka –akár futószalag mellett - is lehet élvezetes. Azonban a kötelező nem feltétlenül egyenlő rosszal, és ha meg is mondják, mit csinálj, mindig van az embernek döntési lehetősége abban, hogy hogyan csinálja. Kedvenc pozitív gondolkodóm és boldogságkutatóm, Csíkszentmihályi Mihály fogalmazta meg a "flow" élményét : ”Olyan állapotot jelent, amikor az ember teljesen elmélyül abban a tevékenységben, amit csinál. A koncentrálás és a kontroll érzése ekkor nagyon magas, és úgy érzi, mintha egy energiabomba lenne, mintha a mindennapi problémák megszűnnének, a gondjai háttérbe szorulnának. Az időérzékelése is megváltozik, mert úgy érzi, mintha állna az óra.” Hát nem nagyszerű napi 8 órában hasonlóképpen feltöltődni? Na, azért tévedés azt gondolni, hogy a könnyű, egyszerű munka teszi boldoggá az embert. Éppen hogy az a munka, amely maximálisan kihasználja képességeinket tud minket eljuttatni a „flow”-hoz. Olyat meg már nem is olyan nehéz találni, ugye? :-)
Szerencsére mi választhatjuk meg, hol akarunk dolgozni és mivel akarunk foglalkozni. A (jó) munka arra kényszerít, hogy időnként kilépjünk a saját korlátaink mögül, ami egyrészt sikerélményt okoz, másrészt a  személyiségünket is feljeszti. További előnye, hogy biztosítja a szociális teret és pénzt adnak érte (ami persze, tudom, nem boldogít, de azért mégis). Csakis az ember fejében dől el, hogyan éli meg a munkát. Ahogy Csíkszentmihályi is megállaptotta**: „Nem tűnik igaznak, hogy a munka feltétlenül kellemetlen. Talán mindig nehéznek kell lennie, vag legalábbis nehezebbnek annál mintha nem csinálnál semmit. Viszont rengeteg példa van arra, hogy a munka élvezetes tud lenni, sőt, gyakran a legélvezetsebb része tud az életnek.”
A munka – akárcsak a család vagy a szórakozás - az élet része, amelyben mindenkinek magának kell megtalálja a számára ideális egyensúlyt, nem lehet receptől összerakni. Ami a vállalatot illeti, hát persze, hogy a lelkedet akarja! Csak manapság már valamivel szolídabb eszközökkel környékeznek meg. Ha a biztonságot, viszonylag biztos (ám lassú) előmentelt részesíted előnyben, akkor nyugodtan add oda és énekeld lelkesen, hogy a „lelkem a vállalatot illeti meg”. Persze „workaholic”-nak lenni nem menő és kétlem is, hogy annyira élveztes lenne, hogy cserébe lemondjuk az élet többi örömforrásáról. De semmiképpen nem elítélendők azok sem, akik ezt az utat választják. Ha ez nekik jó, hát hajrá!
De remélem, nem vetted be, hogy muszáj a lelked odaadnod. (Vagy legalábbis nem végleg.) Nyugodtan meghallhatsz fusi közben, vagy éppen nyári szabadságodon a Bahamákon. Adjunk hálát az égnek, hogy a modern időkben ilyen szabadok lehetünk. Bármit is választunk, csak csináljuk örömel és lelkesen.
"16 tonna
Fekete szén.
16 tonnát raksz és
Mennyi a bér?
Meghalni kéne,
De nem lehet.
A vállalat nem engedi
A lelkemet.
Tap-tirarirám-hopp!"
                       (Republik)
 
*Házilag barkácsolt, nemhivatalos statisztika. Feltéve, hogy az ember 25 évesen áll munkába, hetente 40 órát dolgozik, 65 évesen nyugdíjba megy, és 70 évesen hal meg.
** Eredeti: "It does not seem to be true that work necessarily needs to be unpleasant. It may always have to be hard, or at least harder than doing nothing at all. But there is ample evidence that work can be enjoyable, and that indeed, it is often the most enjoyable part of life." Mihaly Csikszentmihalyi, Flow: The Psychology of Optimal Experience, 1990

 

4 komment

Címkék: flow munkakultura csikszentmihalyi


süti beállítások módosítása